Allmänna villkor

Allmänna villkor (Terms & Conditions)

Allmänna villkor för Fika Moose

Företag

Fika Moose – Svenskt Kafferosteri

Organisationsnummer: 811201-8612

Postadress: Pelarbjörksvägen 16, 549 70 Skövde, Sverige

Besöksadress: Karlsfors Gård 1, 540 17 Lerdala, Sverige

E-post: info@fikamoose.se

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs i vår webbshop på www.fikamoose.se. Genom att beställa godkänner du dessa villkor.

Priser och betalning

Alla priser anges inklusive moms (12 % på kaffe och 25 % på övriga varor). Fraktkostnad tillkommer om inte annat anges. Vi erbjuder fri frakt vid köp över 399 kr.

Betalning sker via de alternativ som visas i kassan (t.ex. kort, Swish eller faktura via vår betalningspartner).

Leverans och frakt

Vi skickar normalt dina varor inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden beror på valt fraktalternativ och din adress.

Alla produkter är nyrostade kaffebönor, presentboxar, plommon i choklad eller digitala presentkort. Kaffe är en livsmedelsvara och ska förvaras torrt och svalt för bästa smak.

Ångerrätt och retur

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan (enligt Distansavtalslagen).

Ångerrätten gäller inte för digitala presentkort eller om förseglingen på livsmedelsförpackningar har brutits.

Vid retur står du för returfrakten. Varorna ska returneras i oskadat och oöppnat skick. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.

Reklamation

Om en vara är felaktig har du reklamationsrätt i upp till 3 år enligt Konsumentköplagen. Kontakta oss på info@fikamoose.se så snart du upptäcker felet. Vi ersätter eller skickar ny vara vid giltig reklamation.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, krig, naturkatastrof eller pandemi).

Tvister

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse. Om inte, gäller svensk lag och svensk domstol.

Senast uppdaterad: Augusti 2026